MERCI A DAVID SOUCHOT DE FNAC ET EVEIL JEUX
Poissy, le 14/08/2009
Le litige vient de se régler très facilement en bonne intelligence avec D. SOUCHOT (désolée si l'ortographe du nom de famille est incorrecte ...) de la façon suivante :
1) très bonne écoute
2) volonté de résoudre des procédures en constante évolution (la Responsable était en vacances ... heureusement, tout le monde a droit à des vacances)
3) propositions suivantes afin de reprendre un partenariat avec FNAC ET EVEIL JEUX :
a) destruction des messages concernant ce litige. Au passage, j'ai appris qu'il était interdit de faire du "copier-coller" de nos échanges mail dans un site BLOG perso. Je viens de tout supprimer et en profite pour faire un petit compte-rendu.
Je vous prie d'accepter mes excuses mais je débute dans ce BLOG.
b) ré-envoi du jeu complet ... tout cela pour une tête de canard égaré ...
c) kdo en compensation pour nos enfants (5 ans 1/2 et 2 ans)
d) augmentation de mon crédit chez Fnac et Eveil Jeux : 15,81 € si j'ai bien retenu ...
Merci FNAC ET EVEIL JEUX : nous pourrons reprendre contact dès que j'aurai un besoin clairement identifié pour mes enfants ou d'autres enfants de notre famille... pour Noël par exemple.
Bien cordialement,
Françoise GB
Le litige vient de se régler très facilement en bonne intelligence avec D. SOUCHOT (désolée si l'ortographe du nom de famille est incorrecte ...) de la façon suivante :
1) très bonne écoute
2) volonté de résoudre des procédures en constante évolution (la Responsable était en vacances ... heureusement, tout le monde a droit à des vacances)
3) propositions suivantes afin de reprendre un partenariat avec FNAC ET EVEIL JEUX :
a) destruction des messages concernant ce litige. Au passage, j'ai appris qu'il était interdit de faire du "copier-coller" de nos échanges mail dans un site BLOG perso. Je viens de tout supprimer et en profite pour faire un petit compte-rendu.
Je vous prie d'accepter mes excuses mais je débute dans ce BLOG.
b) ré-envoi du jeu complet ... tout cela pour une tête de canard égaré ...
c) kdo en compensation pour nos enfants (5 ans 1/2 et 2 ans)
d) augmentation de mon crédit chez Fnac et Eveil Jeux : 15,81 € si j'ai bien retenu ...
Merci FNAC ET EVEIL JEUX : nous pourrons reprendre contact dès que j'aurai un besoin clairement identifié pour mes enfants ou d'autres enfants de notre famille... pour Noël par exemple.
Bien cordialement,
Françoise GB
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